ご利用ガイド

メールについて

メールの不着

ビーバンオンラインショップをご利用いただき誠にありがとうございます。
フリーメール(ヤフーメール hotmail Gmailなど)をお使いのお客様、またはケータイメールアドレスをお使いのお客様より弊社からのご案内がお届け出来ていないとのご連絡を多数頂いております。
ご注文から2~3日以内に【beevan@seasonedagri.com】より【確認メール】を送信致しております。
迷惑メール防止機能により当店からのメールが迷惑メールと間違えられ、受信画面に出てこない場合があり、迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動的に振り分けられている可能性がありますので、一度ご確認頂きますようお願い致します。
※hot mailはご登録出来ません。

お支払いについて

クレジットカード決済

*上のいずれかのクレジットカードでお支払いになると、お客様のクレジットカード番号はご注文先ストアを経由せず、カード会社に送信されるため安心です。

商品代引き

商品お届時に配送会社配達員に商品代金と送料・代引き手数料をお支払い下さい。

手数料:お買上総額10,000円以下(税込)の場合、330円/件(お買上総額10,000円以上(税込)は当社負担) ※一部離島ではお取扱できない場合がございます。

消費税の取り扱いについて

■商品代金は全て税込みの金額で表示しております。
また、小数点以下の端数は切り上げの計算となっております。

手数料について

■お買上合計金額10,000円(税込)未満の場合、手数料はお客様ご負担となります。
・代金引換:330円(税込)

お支払い方法

お支払い方法は

  • (1)クレジットカード
  • (2)代金引換
  • (3)郵便振替

上記の決済方法をご用意しております。
※【クレジットカード】でのご利用可能なお支払い回数

  • ●1回払い

※郵便振替(代金先払い)

  • ・郵便振替は代金先払いです。ご注文後、『1週間以内』にお振込みください。
  • ・ご入金の確認が取れ次第商品手配します。
  • ・振込手数料は、お客様のご負担となります。
  • ・ご注文を承り後、ご注文いただいた商品とお支払い金額を自動送信メールでご連絡します。また振込先等もご案内いたします。
  • ・入金確認が行われた後に在庫確保、商品手配されるため、ご注文時の表示納期通りにお届けできない場合がございます。
  • ・ご注文商品のお支払金額に対して、振込のご入金金額が多く振り込まれた場合は、振込手数料を差し引いてご返金をいたします。
  • ※振込手数料を差し引いて返金金額が発生しない場合、返金しません。
  • ・1週間以内にご入金がない場合、キャンセル扱いとさせていただきます。
  • ・ゆうちょ銀行以外からお振込みのお客様は支店名に″〇一九“(ゼロイチキュウ)と、ご入力下さい。
お支払い期限について

・商品代引をお選びいただいた場合
商品到着時に、運送会社の方に代金をお支払いください。

・クレジットカード決済をお選びいただいた場合
クレジットカード情報入力時に決済が完了します。引落し日は、各クレジットカード会社の締め日、支払日をご確認下さい。

お届けについて

お届け方法

ヤマト運輸

配送会社は、『ヤマト運輸』を利用させていただきます。
※ネコポス(追跡可能・郵便ポスト投函)で発送可能な商品はネコポスにて発送させていただきます。御了承下さい。


■配送時間指定(以下の時間帯よりお選び下さい。)

  • ・指定なし
  • ・午前中
  • ・14時~16時
  • ・16時~18時
  • ・18時~20時
  • ・19時~21時

※営業所留め、局留めでのお届けは承っておりません。

※沖縄へのお届けに関するご注意
宅配会社にて、沖縄向け宅配便の輸送は航空機を利用している関係で、お引受ができない商品がございます。
沖縄への発送をご希望のお客様で、航空機搭載不可商品をご購入いただきました場合は、誠に勝手ながら当店側でキャンセル処理をさせていただき、その旨をお客様へお知らせをさせていただきます。
また、沖縄への発送品の送り状には、宅配会社にて、お荷物の内容品の確認をさせていただきますため、具体的な品名を記載させていただきますことをご了承ください。


送料

■お買上合計金額10,000円(税込)以上の場合 送料無料

■お買い上げ金額10,000円未満の場合、送料はお客様負担となります。
送料は配送形態に関係なく、下記の通り地域ごとに設定させて頂いておりますので、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
 ・北海道880円
 ・北東北770円
 ・南東北660円
 ・関東660円
 ・信越660円
 ・北陸660円
 ・中部660円
 ・関西770円
 ・中国825円
 ・四国825円
 ・九州880円
※沖縄、離島に関しましてはお買い上げ金額に関係なく 2,268円(税込)になります。


■長期不在、受取拒否等により、発送させていただいた商品が当店へ返送された場合、当店で負担させていただいた往復の配送代金をお支払いいただきます。

お引き渡し時期について

■引渡し時期は、在庫のある商品は3営業日までに発送。その他のお支払い方法の場合も在庫のある商品は3営業日までに発送となります。在庫が無い場合は一週間以内。それ以上の期間を要する場合は、注文の際に記入いただいたご連絡先にご案内させていただきます。(土・日・祝日はお休みとさせて頂きます)

海外へのお届けについて

■海外への配送は承っておりませんが、日本から海外へ配送を行う、配送代行会社のご利用の場合、日本の配送拠点までの配送は承っております。その場合は、国内配送の規約に準じて対応をさせていただきます。但し、お客様と海外配送代行会社様との間で発生したトラブル等につきましては、弊社では一切責任を負いかねますのでご了承をお願いいたします。

返品、交換、保証について

返品、交換について

■返品・交換条件
・お客様都合による返品・お取り換えの場合は、下記の返品不可商品を除き、商品の到着後7日以内に弊社までご連絡のうえ返品、交換の受付をさせていただきます。その場合、お客様に送料(再発送にかかる送料も含め)ご負担をいただきます。 【返品・交換不可商品】使用済みの商品は、お届け後、一切返品・交換はいたしかねます。


・弊社に原因のある際の返品
商品が壊れている、異物混入、当方に原因のある際にはすべて当方費用負担で返金または交換をいたします。商品の到着後、7日間以内に弊社までご連絡のうえ、商品をご返送(着払い)くださいますようお願いいたします。
※事前に、ご連絡をいただいていない返品物は受取を辞退させていただきます。その場合、お客様宛に商品が返送されますのでご注意ください。


■返品受付期間
・お届け日を含め納品後より7日以内にご連絡を頂きましてから、ご返送をお願いいたします。


■商品の返送
※返品・交換時の連絡先・送付先
連絡先  :048 -966-2034
E-メール :beevan@seasonedagri.com
送付先  :関東内3か所の配送センターから発送をさせていただいている関係で、取扱商品により返品場所が異なります。
ご連絡をいただきました際に宛先住所にご案内させていただきます。

商品の保証について

商品に汚損・破損等がございましたら、返品による交換で対応させていただきますので、その際は上記【返品・交換について】をご確認の上、ご連絡下さい。